Vilkår

Husuglen leveres af Good People ApS, CVR-nr. 42428051, Stenbrudsvej 11, 3730 Nexø, Danmark („vi“). Aftalen indgås med den person, der opretter huset („du“ eller „kunden“). Opretter du huset på vegne af flere ejere, står du inde for, at du må indgå aftalen for dem.

Husuglen er til private sommerhuse og lignende boliger, der deles af flere eller lejes ud. Tjenesten er ikke til erhvervsmæssig hoteldrift.

Husuglen hjælper med at holde øje med forbruget i huset, holde styr på, hvem der er der, og afregne el og vand mellem ejere, familie og lejere. Alarmer, aflæsninger og opgørelser er en hjælp til jer, ikke en garanti:

• En alarm forudsætter, at data kommer frem: at Eloverblik leverer tal, at et termometer har dækning, og at mail og SMS når frem. Vi kan ikke love, at en skade opdages.
• Tallet, der læses af et foto, kan være forkert. Det kan altid rettes, og det er jer, der godkender en opgørelse.
• Oplysninger om skat, udlejning og regler er et overblik, ikke rådgivning. Tal med en revisor.
• Betalinger mellem jer og lejere går aldrig gennem Husuglen. Vi laver opgørelsen; I opkræver selv.

Et nyt hus starter med 30 dages gratis prøve uden betalingskort. Udløber prøven, uden at der er valgt en pakke med kort, lukkes huset for ændringer; data slettes ikke, før du beder om det (afsnit 7).

Pakkerne er Overvåg (49 kr/md eller 490 kr/år), Del (69 kr/md eller 695 kr/år), Udlej (99 kr/md eller 995 kr/år). Priserne er pr. hus og inkl. moms. Tilkøb og priser står på husuglen.dk og under Abonnement i appen. Vi kan ændre priserne med mindst 30 dages varsel på mail; ændringen gælder fra næste betalingsperiode. Betaling sker gennem Stripe, som opbevarer kortoplysningerne; vi ser dem aldrig.

Du kan opsige når som helst under Abonnement i appen. Huset kører til udgangen af den betalte periode (måneden eller året), og der betales ikke tilbage for resten af perioden. Betalingen for et år kan ikke deles op. Vi kan opsige med 3 måneders varsel, eller straks, hvis tjenesten misbruges (afsnit 6) eller betaling udebliver mere end 30 dage efter påmindelse.

Husets data er jeres. I kan til enhver tid hente det hele som Excel- eller CSV-filer under Admin → Konto og data, og I kan slette huset. Vi bruger ikke jeres data til andet end at levere tjenesten; aggregerede tal uden personoplysninger (fx gennemsnitligt forbrug pr. døgn på tværs af huse) kan vi bruge til at forbedre tjenesten.

Vi behandler personoplysninger på jeres vegne efter databehandleraftalen i afsnit 9 og vores privatlivspolitik.

Du må ikke bruge Husuglen til at sende uønskede beskeder, forsøge at få adgang til andre huse, eller lægge oplysninger ind, du ikke må behandle. Du er ansvarlig for, at de personer, du inviterer eller opretter (medejere, familie, lejere), ved, at deres oplysninger ligger i Husuglen; privatlivspolitikken kan linkes til dem.

Når et hus slettes, eller aftalen ophører, slettes husets data fra databasen med det samme og fra backups inden 30 dage. Faktureringsoplysninger, vi er forpligtet til at gemme efter bogføringsloven, gemmes i 5 år. Lejeres mail og mobilnummer slettes af sig selv 30 dage efter afrejse (90 dage, hvis opgørelsen ikke er betalt).

Vi gør os umage: data ligger i EU, hvert hus er adskilt fra de andre i databasen, og der tages backup hver nat. Men Husuglen leveres, som den er. Vi erstatter ikke tab, der følger af, at tjenesten er nede, at data er forsinkede, eller at en alarm ikke blev sendt, og vores samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det, du har betalt de seneste 12 måneder. Vi dækker ikke indirekte tab, herunder frostskader og mistet lejeindtægt.

Vi kan ændre tjenesten og disse vilkår. Væsentlige ændringer varsles på mail 30 dage før. Bruger du tjenesten efter det, gælder de nye vilkår. Aftalen er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved danske domstole.

Denne del er en databehandleraftale efter databeskyttelsesforordningens artikel 28 og gælder, så længe du bruger Husuglen.

Roller. Du (kunden) er dataansvarlig for de personoplysninger, der lægges i huset: medejere, familie, gæster og lejere, deres navne, kontaktoplysninger, ophold, aflæsninger, fotos og økonomi. Vi er databehandler og behandler dem kun for at levere tjenesten og efter din instruks. Instruksen er denne aftale og de valg, du træffer i appen. For dine egne oplysninger som kunde (mail, betaling) er vi selv dataansvarlige, se privatlivspolitikken.

Vores pligter. Vi behandler kun oplysninger efter din instruks, holder dem fortrolige (alle med adgang er under tavshedspligt), sikrer dem med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (kryptering under transport og i hvile, adskillelse af huse med rækkeniveau-sikkerhed i databasen, der testes automatisk ved hver ændring af koden, adgang kun for de personer, du selv har inviteret, daglige backups, logning af login), hjælper dig med at svare, hvis en registreret bruger sine rettigheder, hjælper ved sikkerhedsbrud og underretter dig uden unødig forsinkelse og senest 48 timer efter, vi er blevet bekendt med et brud, der vedrører dine data. Ved ophør sletter vi oplysningerne som beskrevet i afsnit 7, medmindre lov kræver, at vi gemmer dem.

Underdatabehandlere. Du giver os en generel godkendelse til at bruge underdatabehandlere. De nuværende er:

• Supabase: Database og login. EU (Frankfurt).
• Vercel: Drift af selve tjenesten (servere). EU (Stockholm/Frankfurt) og USA for kanten af nettet; EU-standardkontrakter.
• Cloudflare: Fotos af målere, dokumenter og backup (R2 med EU-jurisdiktion); DNS. EU.
• Resend: Afsendelse af mails. USA; EU-standardkontrakter.
• GatewayAPI: Afsendelse af SMS. Danmark.
• Stripe: Betaling af abonnementet (kun kundens egne oplysninger, aldrig lejeres). EU/USA; EU-standardkontrakter.
• Anthropic: Læser tallet på målerfotos og svarer på spørgsmål om huset. Data bruges ikke til træning. USA; EU-standardkontrakter.
• Eloverblik (Energinet): Henter husets timeforbrug af el med kundens fuldmagt. Danmark.

Ændringer varsles på mail mindst 30 dage før, og du kan gøre indsigelse; kan vi ikke finde en løsning, kan du opsige uden varsel. Hvor en underdatabehandler ligger uden for EU, sker overførslen på EU-Kommissionens standardkontrakter, og vi sender kun det, opgaven kræver.

Tilsyn. Du kan én gang om året bede om en beskrivelse af vores sikkerhed og vores underdatabehandleres erklæringer. Ønsker du en egentlig revision, aftaler vi tid og omfang, og den sker for din regning, medmindre den afdækker væsentlige mangler.

Spørgsmål til vilkårene: hej@husuglen.dk.